Commitment-based Modeling of Service Systems (Contributo in atti di convegno)

Type

• Prodotto della ricerca (Classe)
• Contributo in atti di convegno (Classe)

Label

• Commitment-based Modeling of Service Systems (Contributo in atti di convegno) (literal)

Anno

• 2012-01-01T00:00:00+01:00 (literal)

Alternative label

• Ferrario, Roberta; Guarino, Nicola (2012)
  Commitment-based Modeling of Service Systems
  in International Conference on Exploring Service Science, Geneva, Switzerland, 15-17/02 2012
  (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#autori

• Ferrario, Roberta; Guarino, Nicola (literal)

Pagina inizio

• 170 (literal)

Pagina fine

• 185 (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#altreInformazioni

• DISCIPLINA DI RIFERIMENTO: Computer Science & Engineering; AREA DI VALUTAZIONE: 15a - Scienze e tecnologie per una società dell'informazione e della comunicazione; ID_PUMA: /cnr.istc/2012-A2-001 (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#titoloVolume

• Lecture Notes in Business Information Processing (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#numeroVolume

• 103 (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#pagineTotali

• 17 (literal)

Note

• Scopu (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#affiliazioni

• CNR-ISTC, Trento (literal)

Titolo

• Commitment-based Modeling of Service Systems (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#isbn

• 978-3-642-28226-3 (literal)

Http://www.cnr.it/ontology/cnr/pubblicazioni.owl#autoriVolume

• Ferrario, R (Ferrario, Roberta) ; Guarino, N (Guarino, Nicola) (literal)

Abstract

• This contribution presents an ontological model of services that describes them as complex temporal entities, constituted by inter- relations of states, actions and processes, occurring in a wider service system. Our aim is to establish rigorous ontological foundations for the various basic notions of service science, including service, service system, service process, service system life-cycle, and service value co-creation. A crucial role in our approach is played by the notion of commitment, which allows us to provide a definition of service as generic commitment to guarantee the execution of value co-creation actions. (literal)

Editore

• Springer-Verlag (Editore)

Prodotto di

• Ontologia di riferimento per l'integrazione di servizi e organizzazioni nella Pubblica Amministrazione e nelle Aziende (ICT.P08.007.001) (Modulo)
• Institute of cognitive sciences and technologies (ISTC) (Istituto)

Autore CNR

• NICOLA GUARINO (Persona)
• ROBERTA FERRARIO (Unità di personale interno)

Insieme di parole chiave

• Keywords of "Commitment-based Modeling of Service Systems" (Insieme di parole chiave)

Incoming links:

Autore CNR di

• ROBERTA FERRARIO (Unità di personale interno)
• NICOLA GUARINO (Persona)

Prodotto

• Institute of cognitive sciences and technologies (ISTC) (Istituto)
• Ontologia di riferimento per l'integrazione di servizi e organizzazioni nella Pubblica Amministrazione e nelle Aziende (ICT.P08.007.001) (Modulo)

Editore di

• Springer-Verlag (Editore)

Insieme di parole chiave di

• Keywords of "Commitment-based Modeling of Service Systems" (Insieme di parole chiave)